Як скасувати Sirius XM

Якщо ви любите слухати радіо за кермом, SiriusXM, ймовірно, здався вам чудовим варіантом. І справді, телерадіокомпанія надає понад 150 станцій із різноманітним контентом, включаючи музику, новини та спорт.

Дуже привабливим аспектом цієї послуги є те, що вона пропонує безкоштовну пробну версію. Однак, коли цей період закінчиться, вам потрібно буде вибрати план підписки. Незалежно від того, чи скористалися ви безкоштовною пробною версією чи тепер маєте новий автомобіль із пробною версією, ви можете скасувати SiriusXM до того, як почнеться щомісячна оплата.

На щастя, існує кілька способів скасування SiriusXM по телефону або в Інтернеті. У цій статті ми покажемо вам, як це зробити.

Як скасувати SiriusXM онлайн без дзвінків

Довгий час єдиним способом скасувати SiriusXM був телефонний дзвінок і розмова з агентом. Сьогодні в умовах підписки на офіційному сайті все ще зазначено, що скасування підписки включатиме дзвінок в компанію.

Ці умови застосовуються, лише якщо ви бажаєте скасувати супутникову послугу. Для онлайн-радіо варіанти скасування набагато простіші.

SiriusXM нещодавно представив опцію чату, яка дозволяє користувачам вести онлайн-розмову з агентом. Ось як ви можете увійти в цей чат:

  1. Перейдіть на веб-сайт SiriusXM та увійдіть у свій обліковий запис.
  2. Перейдіть до «Керування своїм обліковим записом».
  3. Знайдіть опцію «Змінити платіжну інформацію» та натисніть на неї.
  4. Перейдіть до «Скасувати послугу». Якщо ви скасуєте підписку на службу онлайн-радіо, ви зможете завершити процес на цьому етапі. Щоб скасувати супутникову послугу, перейдіть до наступного кроку.
  5. З’явиться спливаюче вікно з можливістю або поспілкуватися з агентом, або зателефонувати в компанію. Натисніть на виділений текст «чат з агентом».
  6. Чат-бот запропонує вам різні варіанти. Коли запитають, що ви хочете зробити зі своїм обліковим записом, введіть «скасувати».
  7. Ви будете в черзі на живий чат із агентом SiriusXM. Щойно розмова почнеться, ви можете домовитися про скасування підписки або безкоштовної пробної версії.

Варто зазначити, що агент може запропонувати вам різні моделі підписки замість миттєвого скасування, як правило, за знижками. Вони, ймовірно, також скажуть вам, що вам потрібно зателефонувати в компанію, якщо ви впевнені, що хочете скасувати підписку. Нарешті, агент повідомить вас, що ваша підписка припиниться після завершення поточного платіжного циклу. Однак є конкретна порада, яка може скоротити процедуру.

Декільком користувачам вдалося скасувати SiriusXM онлайн без дзвінків після того, як вони повідомили агенту, що телефонують з Каліфорнії. Деякі з користувачів, про які йдеться, не були жителями Каліфорнії, що видно з їх адреси для виставлення рахунку. Тим не менш, їм вдалося скасувати SiriusXM через чат.

Причиною цього є закон, прийнятий у 2018 році. Цей закон впливає на компанії, які пропонують онлайн-реєстрацію для своїх підписок або безкоштовних пробних періодів, і зобов’язує клієнтів скасувати послугу тими ж засобами, які вони зареєструвалися. Іншими словами, якщо ви отримали пробну версію онлайн, ви також можете скасувати її онлайн.

Закон, про який йде мова, застосовується виключно до жителів Каліфорнії. Проте просто вказати, що ви живете в цьому стані в чаті, здається ефективним під час скасування SiriusXM.

Зручною альтернативою чату або дзвінку в компанію може бути використання веб-сайту DoNotPay. Цей сайт може автоматично скасувати ваш обліковий запис SiriusXM, після чого ви отримаєте електронний лист із підтвердженням дії.

Для цього методу вам потрібно виконати такі дії:

  1. Створіть обліковий запис на DoNotPay або увійдіть. Ви повинні знати, що створення облікового запису передбачає річну передплату в розмірі 36 доларів США.
  2. Перейдіть до «Знайти приховані гроші».
  3. Введіть «SiriusXM» у поле, де буде запропоновано назву служби.

Після того, як ви виконаєте ці дії, програма повідомить вас, коли ваш обліковий запис буде припинено.

Як скасувати SiriusXM, зателефонувавши

Якщо ви хочете скасувати онлайн-радіо SiriusXM, вам не потрібно буде дзвонити в компанію. З іншого боку, для скасування супутникової послуги буде потрібно телефонний дзвінок.

Номер, за яким вам потрібно зателефонувати: 1-888-539-7474. Ви зв’яжетеся з представником компанії, який запитає вас про причину скасування та запропонує будь-які доступні рішення вашої проблеми. Зверніть увагу, що агенти доступні з 8:00 до 23:00. щодня, крім неділі, коли ви можете дістатися до них до 20:00.

Навіть якщо ви зареєструвалися лише на онлайн-радіо, може бути гарною ідеєю також зателефонувати в супутникову компанію. Насправді, навіть якщо ви можете скасувати через чат, але хочете бути впевненими, що процес завершено, було б найкраще підняти трубку.

Зауважте, що агенти частіше пропонують спеціальні пропозиції та значні знижки по телефону, щоб ви залишилися клієнтом, і ви можете вибирати ці варіанти замість скасування.

Як скасувати безкоштовну пробну версію SiriusXM перед отриманням рахунку

Після того, як ви зареєструєтеся на безкоштовну пробну версію, SiriusXM надішле вам електронного листа про те, що послуга припиниться після закінчення терміну пробної версії. Якщо ви отримали такий електронний лист, єдиний спосіб виставити рахунок – це вибрати план підписки до закінчення пробного періоду.

Однак якщо вас привернула спеціальна пропозиція, як-от отримання тримісячної підписки за долар, і ви вирішили зареєструватися, після закінчення періоду акції вам буде виставлено рахунок за звичайну послуги. У цьому випадку вам потрібно буде скасувати послугу до закінчення цього періоду, щоб уникнути виставлення рахунку або продовжити підписку за звичайною ціною.

Залежно від того, на яку послугу SiriusXM ви зареєструвалися, ви зможете скасувати її онлайн або за допомогою телефонного дзвінка. Онлайн-радіо можна скасувати через веб-сайт SiriusXM, але вам потрібно буде або поговорити в чаті, або поговорити по телефону з агентом, щоб скасувати супутникову послугу.

Скасування онлайн є відносно простим. Ось що вам потрібно зробити:

  1. Відвідайте веб-сайт SiriusXM та увійдіть.
  2. Перейдіть до «Керування своїм обліковим записом».
  3. Виберіть опцію «Змінити платіжну інформацію».
  4. Натисніть «Скасувати послугу».

Якщо для скасування пробної версії потрібно поговорити з агентом, ви зможете отримати доступ до чату. Звідти ви можете обговорити свої варіанти з представником SiriusXM.

Інша можливість – зателефонувати в компанію за номером 1-888-539-7474. Це дозволить вам поговорити з живим агентом і підтвердити, що ви хочете скасувати. Додаткова перевага телефонних дзвінків полягає в тому, що ви можете отримати кращий варіант для продовження підписки.

Чи легко скасувати SiriusXM?

Враховуючи, що багато служб дозволяють швидко скасувати їх через свої програми або веб-сайти, SiriusXM може бути не найпростішим варіантом на ринку. Залежно від типу послуги, на яку ви зареєструвалися, вам може знадобитися відвідати сайт компанії, поспілкуватися з агентом або навіть зателефонувати їм, щоб скасувати підписку.

Звичайно, пряма розмова з представником не буде такою простою, як скасування за допомогою автоматизованого процесу. Агенти в прямому ефірі зазвичай намагаються переконати клієнтів залишитися в компанії та продовжити підписку.

У деяких випадках це може бути корисно, оскільки вони можуть запропонувати пропозиції під час розмови. Але якщо ви налаштовані скасувати послугу, процес буде лише невиправдано повільним, без жодних переваг.

Якщо все врахувати, скасування SiriusXM може бути простіше. Проте, хоча це може зайняти трохи часу, ця опція принаймні легко доступна для всіх користувачів.

Скасування пробної версії або підписки SiriusXM

Незважаючи на те, що спочатку служба може здатися чудовою, ви можете скасувати SiriusXM з різних причин. Тепер, коли ви дізналися про різні методи для цього, ви можете сміливо вирішувати, зберігати чи скасувати послугу.

Чи вдалося вам скасувати пробну версію або підписку на SiriusXM? Якою послугою ви користувалися? Дайте нам знати в розділі коментарів нижче.