Як скасувати ставку на eBay як продавець або покупець
Незалежно від того, покупець ви чи продавець, вам може бути цікаво, як скасувати ставку на eBay. Трансакції є юридично обов’язковими, тому ви повинні бути обережними під час продажу. Призначаючи ставки, переконайтеся, що ви робите ставки на правильний продукт і пропонуєте правильну ціну. Здебільшого процес проходить гладко і безболісно, але бувають випадки, коли все йде не за планом. Саме тут може стати в нагоді скасування або відкликання вашої ставки.
У термінах eBay, скасування ставки це те, що ви робите як продавець. Якщо ви покупець, ви відкликати свою ставку. По суті, це одне й те саме, але якщо ви прочитаєте Загальні положення та умови eBay, вони дуже різні.
Скасування ставок на eBay як продавець
Продавці можуть скасувати ставки з кількох причин, зокрема, але не обмежуючись наведеними нижче:
- Покупець просить скасувати ставку
- Товар більше не підходить і не доступний для продажу
- Ви зробили помилку у своєму списку
- Ви стурбовані покупцем
Незалежно від причини скасування ставки як продавець, eBay не рекомендує скасувати ставку зі зрозумілих причин, тому ви зможете скасувати ставку лише з певних причин.
Ось як скасувати ставку:
- Увійдіть на eBay та перейдіть на сторінку скасування ставок для продавців.
- У верхньому полі введіть номер товару, посередині ім’я користувача покупця, а внизу – причину скасування. Після завершення натисніть «скасувати ставку».
Якщо у вас є певні критерії для учасників торгів, як-от обмеження низьких відгуків або показників задоволеності, було б гарною ідеєю вказати це у своєму списку. Ви можете вимагати від тих, у кого оцінка зворотного зв’язку менше 20, зв’язатися з вами першими, або ви можете заборонити їх взагалі. Додавання критеріїв для покупців до вашого запису допомагає запобігти необхідності скасувати ставки, якщо у вас є критерії.
Окрім скасування ставок, ви також можете заборонити учасникам торгів купувати у вас.
Блокування учасників торгів на ваших аукціонах
Якщо у вас є постійні неплатники, які продовжують виставляти ставки на ваші об’єкти і псувати аукціони, ви можете заблокувати їх. Це законний інструмент на eBay, і він може бути корисним у тих рідкісних випадках, коли хтось просто намагається створити проблеми або знизити ваш відгук.
- Увійдіть на eBay та відвідайте сторінку для продавців блокування eBay.
- Введіть ім’я користувача людини, яку ви хочете заблокувати, у полі. Виберіть Надіслати, щоб зберегти. Щоб розблокувати, просто видаліть ім’я користувача зі списку.
Ви можете додати до 5000 різних ідентифікаторів користувачів у ваш список заблокованих у будь-який момент часу. Цей інструмент може бути надзвичайно корисним, коли ви зустрічаєтеся з конкурентами, які грають брудно, або коли хтось просто хоче возитися з вами і створювати проблеми.
Відкликання ставки на eBay як покупець
Коли покупець скасовує ставку, eBay називає її відкликанням. Оскільки eBay хоче плавного процесу продажу, який працює для обох сторін, він максимально запобігає відкликання. Іноді вам потрібно дійсно зробити крок назад від транзакції, і для цього є механізм.
Існує лише кілька критеріїв, які дозволяють відкликати ставку, зокрема:
- Коли продавець суттєво або суттєво змінює опис товару
- Ви випадково поставили суму, відмінну від бажаної
- Коли продавець не відповідає на повідомлення
Якщо до аукціону залишилося менше 12 годин, ви можете відкликати свою останню ставку лише в тому випадку, якщо з моменту її розміщення пройшло менше години. Якщо ви упустите можливість скасувати ставку, вам доведеться зв’язатися безпосередньо з продавцем, щоб він, сподіваюся, скасував ставку.
Щоб відкликати свою ставку на eBay, все, що вам потрібно зробити, це відвідати сторінку скасування ставки покупця, натиснути синю кнопку «Почати», вибрати ставку, яку ви хочете скасувати, введіть причину та натисніть «Відкликати».
Поки ви відповідаєте правилам і критеріям скасування ставок eBay, ваша заявка буде відкликана. Якщо ви не відповідаєте критеріям, eBay відмовиться відкликати його. Якщо ваше скасування відхилено, зв’яжіться безпосередньо з продавцем і дізнайтеся, чи знімуть він вашу ставку. Просто поясніть ситуацію і обов’язково попросіть вибачення. Якщо у вас є серйозні причини, більшість продавців погодяться скасувати ставку за вас.
