Як скасувати замовлення в GrubHub

Сьогодні всі вважають за краще замовляти їжу онлайн – тому Grubhub став таким популярним. Але що станеться, якщо ви зробили помилку або ваші плани змінилися, і ви хочете скасувати своє замовлення?

Як скасувати замовлення в GrubHub

У цій статті ми покажемо вам, як скасувати замовлення Grubhub, як отримати відшкодування та все інше, пов’язане з цією темою.

Як скасувати замовлення на Grubhub?

Скажімо, ви замовили їжу і тепер хочете скасувати замовлення. Нема проблем. Grubhub має опцію скасування замовлення. Насправді, ви навіть можете змінити своє замовлення після його оформлення, незалежно від того, чи говоримо ми про видалення елементів чи додавання інших. Ось як це зробити:

  1. Перейдіть на restaurant.grubhub.com.

  2. Перейдіть до Замовлення.
  3. Перейдіть до замовлення, яке ви хочете змінити/скасувати.
  4. Якщо ви скасовуєте, переконайтеся, що ви вибрали причину скасування та додали деякі деталі про ситуацію.

Скасувати замовлення так просто. Однак майте на увазі, що ви не зможете скасувати своє замовлення в останню хвилину – скасування, коли ваш доставник знаходиться на порозі, не працюватиме.

Хоча це офіційний спосіб скасувати замовлення Grubhub, це не найпростіший для ресторану. Отже, найкращим варіантом буде зателефонувати в ресторан, представитися та скасувати замовлення. Нагадайте ресторану, що вони повинні зв’язатися з водієм Grubhub і переконатися, що вони знають, що ваше замовлення скасовано.

grubhub скасувати замовлення

Як отримати відшкодування на Grubhub

Тепер той факт, що ви скасували замовлення, незалежно від того, чи зробили ви це через додаток або звернувшись безпосередньо до ресторану, не означає, що ви отримаєте негайне відшкодування. Так, це включає скасування за допомогою офіційного додатка Grubhub. Вам доведеться зв’язатися зі службою підтримки Grubhub, щоб спробувати отримати відшкодування.

  1. Телефонуйте +1 (877) 585-1085.
  2. Поговоріть зі спеціалістом із обслуговування клієнтів і поясніть проблему.
  3. Попросіть повернути гроші.
  4. Зачекайте, поки Grubhub відповість вам електронною поштою (обов’язково перевірте папку «Спам»).

Майте на увазі, що офіційна політика відшкодування Grubhub стосується замовлень, які йдуть не так. Це може бути неоднозначним, але все одно стосується випадків, коли замовлення запізнюється, не надійшло або коли воно просто неправильне/погане. Той факт, що ви передумали і хочете скасувати замовлення, не означає, що ви одразу маєте право на відшкодування.

Зв’язатися з рестораном і попросити їх припинити приготування їжі – це відмінний спосіб збільшити ваші шанси на повернення грошей. Повідомте все це спеціалісту з обслуговування клієнтів Grubhub.

В ідеалі ви повинні спочатку скасувати замовлення через Grubhub, зателефонувати в ресторан, щоб скасувати, а потім зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Grubhub, щоб пояснити ситуацію. Це може дати вам право на відшкодування. Проте жодних гарантій.

Як скасувати замовлення клієнта на Grubhub

Як ресторан або водій, ви повинні зателефонувати в службу підтримки Grubhub, якщо хочете скасувати замовлення, яке ви прийняли. Однак вам не потрібно приймати кожне замовлення. Фактично, ви можете призупинити отримання замовлень на певний проміжок часу, натиснувши червону кнопку Зупинити прийом замовлень.

grubhub

Як скасувати замовлення в додатку Grubhub

Скасувати замовлення Grubhub через додаток так само просто, як перейти до замовлення та вибрати «скасувати». Звичайно, ви не зможете цього зробити, якщо пройшло багато часу. Ви можете зв’язатися з рестораном, якщо хочете дізнатися більше про своє замовлення та про те, чи можете ви його скасувати та отримати відшкодування.

Додаткові поширені запитання

1. Як працює Grubhub?

Grubhub має три типи клієнтів: споживачі, ресторани та кур’єри. Сервіс об’єднує їх і долає розрив між рестораном і споживачем. Користувач переглядає різні доступні ресторани через веб-сайт або додаток Grubhub і робить замовлення, оплачуючи онлайн або вибираючи оплату готівкою при доставці. Після розміщення замовлення ресторан отримує сповіщення та приймає, або відмовляє.u003cbru003eu003cbru003e Тим часом кур’єр поблизу отримує сповіщення про те, що йому потрібно забрати їжу та принести її клієнту. Кур’єри також можуть прийняти або відхилити замовлення. Це простий принцип, який був би зайво складним без такого сервісу, як Grubhub.

2. Як я можу скасувати своє замовлення до доставки?

Хоча ви можете скасувати замовлення через додаток/веб-сайт, після цього вам слід зателефонувати в ресторан (деталі надано Grubhub) і повідомити їм, що ви скасували замовлення. Вони зв’яжуться з кур’єром і повідомлять його про скасування. Однак це не дає вам автоматичного відшкодування. Обов’язково зв’яжіться зі службою підтримки Grubhub і поясніть ситуацію. Можливо, ви маєте право на відшкодування.

3. Чи оплачує Grubhub за скасовані замовлення?

Якщо замовлення скасовується після того, як ви забрали замовлення на їжу, як кур’єр, ви все одно отримаєте загальну запропоновану суму (включаючи чайові, якщо такі є).

4. Чи повертає Grubhub гроші?

Grubhub пропонує відшкодування за неправильні замовлення. Це означає неправильні замовлення, надто пізні замовлення, пропущені замовлення та подібні незручності. Однак повернення коштів не відбувається автоматично, і вам потрібно зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Grubhub, якщо ви хочете отримати відшкодування.

Скасування замовлення через Grubhub

Як бачите, скасувати замовлення на Grubhub досить просто. Однак, якщо ви хочете мати право на відшкодування, ви повинні бути швидкими, негайно сповістити ресторан, а також зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Grubhub.

Чи вдалося вам успішно скасувати своє замовлення? У вас виникли якісь проблеми? Якщо у вас є ще що додати або поставити запитання, не будьте незнайомцем – перейдіть до розділу коментарів нижче.